Sí, próximamente lanzaremos nuevos artículos de ropa y accesorios.

La mayoría de nuestros zapatos para América del Norte se fabrican en nuestra compañía subsidiaria Foam Creations, Inc. en Canadá. También tenemos fábricas en China, Italia, México, Rumania y EE. UU.

Enfermeras, cocineros, personas que trabajan en embarcaciones, todos los que quieran tener un par de zapatos cómodos. A las personas obsesionadas por la moda les encantan los colores llamativos y el diseño único que refleja la originalidad. Los niños de todas las edades adoran la sensación de andar sobre una esponja. Las personas con problemas en los pies y las rodillas disfrutan del soporte cómodo y de las ventajas ergonómicas. Los aficionados a la playa y los que viajan mucho disfrutan de la comodidad de quitárselos y ponérselos con facilidad y de las distintas maneras de llevarlos. Es extraordinario que un producto guste a personas de todas estas categorías y edades. Lee las opiniones de nuestros clientes.

Los zapatos se expusieron en la feria náutica de Fort Lauderdale (EE. UU.) donde se vendieron todos los pares. ¡Más de 1.000 pares!

En una excursión marítima por el mar Caribeño, desde las Islas Mujeres en México hasta Miami en Florida en mayo de 2002, tres fundadores de Boulder en Colorado empezaron a pensar en el zapato perfecto para embarcaciones. Querían conseguir un zapato que integrara la funcionalidad, la modernidad y la diversión, que fuera antideslizante y resistente al agua, que no oliera y que fuera el más cómodo del mundo.

El 100% de los representantes del servicio de atención al cliente de Crocs, Inc., después de llevar a cabo pruebas exhaustivas, coincidieron en que, a menos que tus enanos de jardín busquen zapatos Crocs^TM de tamaño liliputiense, no se recomienda esta práctica.

4 de cada 5 representantes del servicio de atención al cliente de Crocs, Inc. coincidieron en este estudio en que aunque los zapatos tienen una textura agradable y aspecto apetecible, no recomendarían comérselos.

Aparte de ser cómodos, los zapatos tienen algunas características que los hacen especialmente buenos para los pies. Los zapatos se han diseñado con un soporte de arco incorporado, relieve granulado para activar la circulación y una talonera ortopédica para apoyar y proteger el talón. Además, los zapatos Crocs^TM tienen un sistema de ventilación con fines de refrigeración y filtrado, sus suelas son antideslizantes y no dejan huellas.

Ajuste:
Para regular el ajuste de los zapatos Crocs, agarra con ambas manos la tira del talón por ambos lados de los "Crocs" y tira suavemente desde el centro hacia fuera hasta conseguir el ajuste deseado. Utiliza la tira Turbo de Crocs a fin de conseguir un ajuste personalizado para cualquier tipo de actividad.

Limpieza:
Mantén tus zapatos Crocs limpios lavándolos con agua fría y jabón, o devuélveles su brillo original aplicándoles Crocsbutter.

Calor:
No expongas tus zapatos Crocs al calor extremo o a la luz solar intensa durante un largo período de tiempo. Debido a la naturaleza única del material Croslite, las altas temperaturas pueden deformarlos.

Adherencia:
Los zapatos Crocs son famosos por su gran adherencia, sin embargo, al igual los neumáticos de rendimiento, a medida que se desgastan las suelas, se pierde esta capacidad. Es la señal de que hay que cambiar los zapatos por un par nuevo.

Croslite^TM es un material patentado llamado resina de célula cerrada (PCCR) que NO es plástico NI goma.
El material PCCR de Croslite^TM es por naturaleza de célula cerrada y antimicrobiano, lo que elimina prácticamente todo el olor. Es un extraordinario material de resina absorbente de impactos diseñado para una amortiguación máxima. Las características de célula cerrada eliminan los malos olores, impiden el desarrollo de bacterias y hongos y no son tóxicos. Este material versátil puede estar en contacto directo con la piel y limpiarse sólo con agua y jabón.

El calzado Crocs se está expandiendo actualmente a velocidad máxima. Para ver si hay algún distribuidor cerca de donde vives, utiliza el localizador de distribuidores.

El modelo Beach fue nuestra primera y muy acertada propuesta. Sin embargo, puesto que se han lanzado en sólo seis tallas, no se ajustan bien a las tallas "intermedias". Por eso Crocs introdujo el nuevo modelo Cayman para solucionar el problema de números "intermedios".
El modelo Cayman se presenta en tallas individuales desde la 25-26 infantil hasta la 47-48 para adultos. Además se caracteriza por tener un asiento más estrecho y un relieve granulado para activar la circulación más blando. Es el zapato más cómodo disponible en todas las tallas, ya sea "intermedia" o no. La diferencia principal entre los dos modelos es que las tallas de Cayman son en números enteros mientras que el modelo Beach está disponible en tallas desde XS hasta XXL.

Al igual que los neumáticos de rendimiento que se desgastan con el tiempo y pierden su capacidad de adherencia a la carretera, las suelas de los zapatos Crocs también se desgastarán. Cuando suceda esto, su capacidad antideslizante disminuirá. Una vez desgastadas las suelas, regala a tus pies un nuevo par de zapatos Crocs.

Sí. La numeración infantil incluye las siguientes tallas: 21-22, 23-24, 25-26, 27-28, 29-31, 32-33, 34-35 y 36-37. La letra C corresponde a niños, la M, a hombres y la W, a mujeres. Nuestros zapatos están disponibles en tallas unisex. Visita nuestra tienda.

Se nos ocurrió el nombre Crocs pensando en los cocodrilos que son unos animales muy fuertes y que no son depredadores naturales. Los cocodrilos habitan tanto en la tierra como en el agua y son muy longevos. ¿Existe una descripción mejor para definir los zapatos Crocs?

Los zapatos se pueden comprar en nuestra tienda en línea o a través de numerosos distribuidores individuales. Los distribuidores se pueden localizar mediante nuestro sitio Web según el país. Busca el distribuidor más cercano.

Están fabricados con un material llamado resina de célula cerrada patentada (PCCR) que NO es plástico NI goma. PCCR es por naturaleza de célula cerrada y antimicrobiano, lo que elimina prácticamente todo el olor.

En este momento no disponemos de ese modelo en nuestra colección. Regístrate para recibir el boletín de noticias. Recibirás un boletín de noticias con nuestros modelos nuevos en cuanto los tengamos en el almacén.

Disponemos de tallas para Europa, Reino Unido y EE. UU. Compara tu talla con la numeración de EE. UU. para conocer tu talla de zapatos Crocs. La M corresponde a hombre y la W, a mujer.

Si tu país no está en la lista, significa que no realizamos envíos de zapatos a tu país. NO selecciones otro país en lugar del tuyo. Tu pedido se cancelará y se te reembolsará el dinero lo más pronto posible.

Para cancelar un pedido realizado en la Web y cambiar la dirección de entrega, llama o envía un mensaje de correo electrónico al servicio de atención al cliente en el plazo de 12 horas, indicando el número de pedido y especificando qué medidas deseas que se tomen. Correo electrónico: websales@crocs.eu. Número de teléfono: 0031 (0)70 3030441

Puedes colocar dicho artículo en tu Lista de deseos y recibirás una notificación por correo electrónico cuando el artículo esté disponible para su compra.

Para devolver un producto a Crocs debe satisfacer ciertos requisitos:

• El producto debe haber sido comprado dentro de los últimos 30 días. Absolutamente no devoluciones serán aceptados después de 30 días de la fecha de entrega, a menos que usted crea que el defecto es un error del producto mismo.
• El producto debe estar en su original y nueva condición, a menos que la devolucion esté debido a defectos cubridos en la garantía del producto.
• Crocs no es responsable de la selección del número ni color de un cliente.
• Nota por favor que usted no puede devolver ni cambiar ningún zapato que ha sido ofrecida en nuestras promociones.
  

Cuándo una devolucion es hecha a causa de una equivocada selección de número o color, Crocs sólo reembolsara el/los zapato(s). Crocs no reembolsará los gastos del envío del pedido. Si hay un defecto en los zapatos pedido, Crocs reembolsará los zapatos y los gastos del envío que usted ha pagado. A veces nosotros reembolsamos también los gastos del envío del nuevo pedido. Contacte por favor nuestro departamento de websales para más informaciónes: websales@crocs.eu

¿Cómo devolver su producto para obtenir un reembolso?
* Envíe un e-mail a nuestro departamento de websales a returns_web@crocs.eu dentro de 30 días de la fecha del pedido. Mencione su número de pedido, los detalles de los zapatos que usted quiere devolver y la dirección e-mail que corresponde a los zapatos que usted quiere devolver.
* Usted reciberá un número RMA (Autorización de Regreso Mercancía).
*Envíe por favor los zapatos con el número de RMA claramente visible sobre el paquete y usted será reembolsado desde que recibimos el/los zapato(s) que usted devuelve.
* Devuelva por favor el producto utilizando la siguiente etiqueta (descargar la etiqueta de devolucion) y incluya una copia de su factura con la razón de la devolucion.
* Para devoluciones recibidas sin un número de RMA, gastos de administración de € 4,95 serán descontados del cantidad total que será reembolsada.

Si usted tiene más preguntas, contáctenos a returns_web@crocs.eu . ¡Es importante mantener su número de pedido y RMA # para sus registros!

Reembolsos para productos comprados por tarjeta de crédito serán hechos sólo a la tarjeta original.

Su paquete no tiene que ser más pesado de 2 kg (4,4 Lbs). Cuándo usted tiene más de 2 kg a devolver, utilice por favor una segunda etiqueta y envíe dos paquetes separados.

NOTA: Los clientes de Estonia, Lituania, Mónaco, Irlanda del Norte, Polonia y San Marino no pueden utilizar la etiqueta de devolucion. Actualmente estamos trabajando en una solución para estos países. Un nuev pedido será enviado sin gastos por el envío. Usted puede enviar su paquete de devolucion a: Crocs Warehouse, T.a.v. Internetsales, Shannonweg 68, 3197 LH Rotterdam

Sí, la privacidad es lo primero. El sistema de compra de calzado Crocs tiene los parámetros de seguridad y cifrado más avanzados, y cuenta con el soporte de firewall de un líder mundial en tecnología de software.

Sí. Si se ha roto la tira, el remache o falta una etiqueta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente (preferiblemente a través del correo electrónico) y proporciónanos los datos como la talla, el color y el modelo de la tira, o la cantidad de remaches o etiquetas. Incluye la dirección de envío y te enviaremos un artículo nuevo sin aplicar ningún cargo.

La garantía del calzado Crocs cubre los defectos de materiales y de fabricación durante el plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Después de devolver una mercancía defectuosa a la dirección adecuada, el producto se examinará, evaluará, sustituirá, devolverá o acreditará de una forma oportuna.

Si recibes varias confirmaciones por correo electrónico con distintos números de pedido o si no has recibido ninguna confirmación con el número de pedido, llama o envía un mensaje de correo electrónico al servicio de atención al cliente en el plazo de 24 horas: websales@crocs.eu. Número de teléfono: 0031 (0)70 3030441

Si el producto que has comprado está en el almacén, el envío debería llegar en el plazo de 10 días laborales.

Sólo puedes pagar con las siguientes tarjetas de crédito: Euromastercard, Visa, Dinnersclub y American Express. Si vives en los Países Bajos, puedes pagar también con Ideal (banco virtual) y Pay Pal. Ideal colabora con los siguientes bancos: ABN/AMRO, Postbank, Rabobank y SNS.

Los gastos dependen del país en el que vivas. En Los Países Bajos, Bélgica y Alemania los gastos son de 4,95 € por pedido, para Luxemburgo, Francia, Mónaco, San Marino, Reino Unido, Hungría, Italia, Austria, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, España  y República Checa son de 9,95 € por pedido. Para Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Grecia (min 80 euro), Suecia (min 80 euro), Dinamarca, Portugal los gastos son de 14,95 € por pedido. Crocs.eu no efectúa envíosfuera de Europa de los pedidos realizados en línea.

Si el pedido se ha hecho ya, no podemos cambiarlo. Si has seleccionado el modelo o la talla incorrecta, puedes devolver el artículo en cuanto lo recibas. Si deseas añadir más artículos al pedido, simplemente realiza otro pedido a través de nuestra tienda virtual.

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Pedir Jibbitz en crocs.eu es ahora posible. Si usted pide sólo Jibbitz, los gastos por el envío serán de € 1,95.

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